重慶訊（通訊員 趙亞松）在2025年中秋、國(guó)慶雙節(jié)疊加的出行高峰期，重慶兩江新區(qū)分公司（運(yùn)營(yíng)公司）渝長(zhǎng)復(fù)線高速作為區(qū)域交通重要通道，始終將保障群眾安全順暢出行、履行社會(huì)責(zé)任放在首位。運(yùn)營(yíng)人員堅(jiān)守崗位、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，以專業(yè)高效的服務(wù)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況，用實(shí)際行動(dòng)詮釋企業(yè)的社會(huì)使命，10月5日晚間的一起路面應(yīng)急處置事件，便是企業(yè)踐行責(zé)任的生動(dòng)縮影。?

2025年10月5日19時(shí)25分，正值雙節(jié)期間車(chē)流高峰時(shí)段，渝長(zhǎng)復(fù)線高速進(jìn)城方向交通流量持續(xù)攀升。公司巡查人員鐘濤、陳鵬按照24小時(shí)巡查機(jī)制，在日常巡邏至 K33+400處時(shí)，發(fā)現(xiàn)超車(chē)道停放一輛小轎車(chē)，存在極大安全隱患。秉持“快速響應(yīng)、高效處置”的工作原則，兩人立即分工行動(dòng)：陳鵬嚴(yán)格依照應(yīng)急處置規(guī)范，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、實(shí)施交通臨時(shí)管控，引導(dǎo)過(guò)往車(chē)輛有序避讓，筑牢安全防線；鐘濤則第一時(shí)間與車(chē)主溝通，同步聯(lián)系監(jiān)控中心協(xié)調(diào)拖車(chē)救援，確保處置流程規(guī)范高效。?
經(jīng)進(jìn)一步溝通了解，該車(chē)并非故障停車(chē)，而是在正常行駛中遭遇大貨車(chē)擦掛后對(duì)方逃逸，駕駛員因受到驚嚇無(wú)法繼續(xù)駕車(chē)?？紤]到夜間車(chē)流密集、超車(chē)道停車(chē)易引發(fā)二次事故，巡查班長(zhǎng)鐘濤結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，果斷調(diào)整處置方案—由陳鵬駕駛巡邏車(chē)在后方全程警示護(hù)送，自己駕駛受損車(chē)輛轉(zhuǎn)移至就近安全區(qū)域。整個(gè)過(guò)程中，兩人嚴(yán)格遵循安全操作流程，通過(guò)對(duì)講機(jī)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，最終順利將車(chē)輛移至安全地帶，消除了路面安全隱患。?
事件處置完畢后，車(chē)主多次提出現(xiàn)金感謝，均被鐘濤、陳鵬婉拒，兩人表示“保障司乘出行安全是本職工作”。車(chē)主為表感激，當(dāng)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)感謝信，對(duì)渝長(zhǎng)復(fù)線高速巡查人員的專業(yè)處置與責(zé)任擔(dān)當(dāng)給予高度認(rèn)可。?
此次事件的高效處置，并非偶然，而是重慶兩江新區(qū)分公司（運(yùn)營(yíng)公司）渝長(zhǎng)復(fù)線高速長(zhǎng)期以來(lái)高度重視運(yùn)營(yíng)安全、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的必然結(jié)果。雙節(jié)前，重慶兩江新區(qū)分公司（運(yùn)營(yíng)公司）所屬渝長(zhǎng)公司圍繞“保暢通、保安全、優(yōu)服務(wù)”目標(biāo)，提前制定應(yīng)急預(yù)案，加大路面巡查頻次，優(yōu)化應(yīng)急處置流程，部分運(yùn)營(yíng)人員放棄節(jié)假日休息，堅(jiān)守在巡查、管控、服務(wù)一線，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，全力保障道路通行秩序。?
作為服務(wù)社會(huì)民生的交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)，重慶兩江新區(qū)分公司（運(yùn)營(yíng)公司）所屬渝長(zhǎng)公司始終將“社會(huì)責(zé)任”融入日常運(yùn)營(yíng)，以專業(yè)的服務(wù)能力、高效的應(yīng)急體系、擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為群眾出行保駕護(hù)航。
未來(lái)，公司將持續(xù)深化社會(huì)責(zé)任理念，不斷提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，為區(qū)域交通事業(yè)發(fā)展、保障群眾安全便捷出行貢獻(xiàn)更多力量。