烏魯木齊訊（通訊員 雒煥鼎）現(xiàn)年51歲的高峰，有著16年黨齡，總是西裝筆挺、面帶微笑、精神煥發(fā)，走起路來(lái)腳下生風(fēng)，干起工作干練高效，是個(gè)土生土長(zhǎng)的“兵二代”。大業(yè)畢業(yè)后，他從一名施工員做起，起早貪黑，先后在北新路橋集團(tuán)所屬兵團(tuán)交建公司、北新投資公司擔(dān)任重要管理職務(wù)。
愛(ài)崗敬業(yè) 業(yè)精于勤
北新宜邦物業(yè)是北新路橋集團(tuán)專業(yè)從事現(xiàn)代化物業(yè)管理的企業(yè)，2018年7月,北新投資公司聘任高峰為北新宜邦物業(yè)公司黨支部書(shū)記，開(kāi)啟了“大物業(yè)”品牌建設(shè)之路。
剛開(kāi)始，面對(duì)操作流程不熟悉的窘境,高峰起早貪黑,每天跟著師傅深入現(xiàn)場(chǎng),同維保人員虛心交流,從熟悉圖紙、實(shí)地考察、技術(shù)要求等方面仔細(xì)學(xué)習(xí)。在平時(shí)的工作中,無(wú)論是技術(shù)施工、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理還是物業(yè)服務(wù),他都事無(wú)巨細(xì),親力親為。逐一了解客服部報(bào)事報(bào)修、來(lái)電來(lái)訪記錄,親自上門回訪業(yè)主,得到最真實(shí)的反饋。一有空閑,就抱起物業(yè)管理書(shū)籍埋頭苦學(xué)。
遇到棘手的問(wèn)題,他常常一個(gè)人徹夜琢磨出一套解決辦法,再帶著辦法請(qǐng)教師傅，每天步行2萬(wàn)步是他的工作常態(tài)。漸漸地,他對(duì)物業(yè)管理有了自己的心得:感同身受,推己及人,言出必行。2021年6月26日，高峰獲評(píng)兵團(tuán)第十一師“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)。
“四位一體”優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展
高峰以“黨建引領(lǐng)、服務(wù)群眾”為宗旨，積極打造國(guó)企品質(zhì)的高質(zhì)量物業(yè)，傾心服務(wù)烏魯木齊北新大廈、北新·雅居和重慶合川北新·御龍灣等物業(yè)管理項(xiàng)目。通過(guò)物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格化、環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化、監(jiān)督管理層次化，定期組織多部門“聯(lián)合巡檢”，力求物業(yè)管理精益求精。他結(jié)合實(shí)際探索建立了業(yè)主、社區(qū)、物業(yè)、政府職能部門四方共同參與的“四位一體”管理機(jī)制，定期召開(kāi)居民聯(lián)席會(huì)議，形成共商共建共享共融的工作模式。
高峰深入了解業(yè)主的需求和期望，為業(yè)主提供義診、免費(fèi)修鞋、磨刀、理發(fā)、修理小家電、收取快遞、運(yùn)送重物，以及幫外地業(yè)主定期開(kāi)窗透氣澆花等大量周到細(xì)致的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，深得業(yè)主好評(píng)。2023年，北新宜邦物業(yè)公司榮獲重慶市合川區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)“平安小區(qū)”稱號(hào)和新疆維吾爾自治區(qū)級(jí)、市級(jí)調(diào)研和觀摩單位榮譽(yù)，獲評(píng)烏魯木齊頭屯河區(qū)高鐵片區(qū)管委會(huì)、澎湖路社區(qū)“優(yōu)秀物業(yè)”及“優(yōu)秀共駐共建單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并獲評(píng)北新路橋集團(tuán)2023年度“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)。2024年4月10日，該公司管理的北新·御龍灣六街區(qū)項(xiàng)目榮獲第十一屆“廣廈獎(jiǎng)”公共配套與物業(yè)服務(wù)單項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)榮譽(yù)。
內(nèi)驅(qū)外引讓企業(yè)“源頭活水”不斷
2024年以來(lái)，高峰持續(xù)創(chuàng)新管理業(yè)態(tài)模式，提升現(xiàn)代化物業(yè)管理水平，爭(zhēng)做新疆物業(yè)行業(yè)領(lǐng)跑者。他積極對(duì)接重慶、天津、蘭州、以及南疆城市物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，拓展疆內(nèi)疆外市場(chǎng)。2025年成功中標(biāo)兵團(tuán)第十一師黨委黨校項(xiàng)目，承接兵團(tuán)十一師人民武裝部物業(yè)服務(wù)。
做好開(kāi)源節(jié)流，不斷拓展物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，增加家政服務(wù)、維修維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等多項(xiàng)增值服務(wù)，為公司帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)收益。他還積極探索與電商、金融企業(yè)等合作伙伴的共贏模式，引入外賣取遞、衣物干洗、自助洗車、移動(dòng)公司、新能源汽車充電裝置等，為業(yè)主提供多元化、便捷的生活服務(wù)。物業(yè)板塊自成立來(lái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.27億元。
在他的帶領(lǐng)下,北新宜邦物業(yè)公司25000+業(yè)主滿意率始終保持在90%以上。他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名基層黨員的初心使命，不斷擦亮北新路橋“大物業(yè)”品牌。